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Novo sistema atuará no atendimento para registro de reclamações e denúncias O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), de Caxias do Sul, passa a atuar neste mês de maio, com novo sistema operacional para atendimento, registro de reclamações e denúncias. O sistema tem como diferencial a centralização do cadastro do fornecedor, que será […]

Para evitar transtornos na hora da troca, por exemplo, é preciso ter cuidado redobrado, principalmente nas compras on-line O Procon Caxias do Sul elaborou algumas dicas, para que os consumidores estejam atentos e façam valer seus direitos na hora da compra de um presente especial para comemorar o Dia das Mães. Segundo o coordenador do […]

Com grande diversidade de itens, preços e pesos, consumidor deve pesquisar e escolher horários mais calmos para ir aos estabelecimentos Com o aumento no fluxo de consumidores às lojas para as compras de Páscoa, comemorada no próximo final de semana, o Procon Caxias do Sul preparou um conjunto de dicas para prevenir riscos. O coordenador […]

Vale lembrar que, em caso de denúncias, o consumidor pode entrar em contato com a fiscalização O Procon Caxias, juntamente ao Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), realizou uma ação de fiscalização em bombas de postos de combustíveis na maior cidade da Serra nesta semana. Em poucos dias de vistorias, o Procon relata […]

Em 2021 o Procon teve 1366 Atendimentos com protocolos registrados O dia 15 de março é o Dia Internacional do Consumidor e além de várias lojas utilizarem da data para fazer a “Semana do Consumidor” a data é feita para lembrar de direitos aos consumidores e nada melhorar para retratar as reclamações do que o […]

Foco das atividades da semana será a orientação para evitar que o consumidor seja lesado O Procon de Caxias do Sul elaborou uma programação com diversas ações para marcar o Dia do Consumidor, nesta terça-feira (15). O coordenador do órgão Jair Zauza ressalta que informar o consumidor é uma das formas mais eficientes para evitar […]

Esses postos de combustíveis poderão ser enquadrados em crime de desobediência O Procon Caxias do Sul realizou, nesta sexta (11), uma fiscalização nos postos de combustíveis para apurar de que forma foi feito o repasse do reajuste, anunciado na quinta pela Petrobras, para os preços finais aos consumidores. O objetivo foi verificar se houve antecipação […]

No caso de compras on-line, o Procon recomenda atenção redobrada aos detalhes, inclusive se o preço estiver muito baixo Com o Natal se aproximando, o Procon tem algumas dicas que vão auxiliar o consumidor a evitar problemas na hora de comprar os presentes: • pesquisar preços atrelados à qualidade e evitar compras por impulso;• para […]

Procon recebeu 10 denúncias, entre elas de um cliente que perdeu cerca de R$ 3 mil em créditos acumulados Usuários do transporte coletivo de Caxias do Sul procuraram o Programa de Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon) alegando que tiveram seus créditos do transporte coletivo retirados de seus cartões. Um dos clientes perdeu cerca de […]

O Procon alerta que não comercializa o exemplar e lembra ainda que é possível fazer download gratuitamente na internet O Procon de Flores da Cunha alerta para falsos fiscais e venda de exemplares da suposta nova edição do Código de Defesa do Consumidor (CDC) no comércio da região. O setor de fiscalização da Prefeitura recebeu […]