Criminosos utilizam mensagens fraudulentas para tentar obter dados pessoais e financeiros de consumidores e empresas em Caxias do Sul
O Procon de Caxias do Sul emitiu um alerta sobre uma nova modalidade de golpe em que criminosos utilizam indevidamente o nome do órgão para enviar e-mails falsos a consumidores e empresas. As mensagens simulam comunicações oficiais e informam supostas reclamações, notificações ou processos administrativos com o objetivo de induzir vítimas a fornecer informações pessoais, realizar pagamentos ou acessar links maliciosos.
Segundo o órgão, os e-mails podem conter links ou arquivos anexos capazes de comprometer a segurança de dispositivos e permitir o roubo de dados pessoais e bancários.
Entre as orientações para identificar uma tentativa de fraude, o Procon destaca que não utiliza provedores gratuitos, como Gmail, Outlook ou Yahoo, para comunicações oficiais. Além disso, as mensagens legítimas do órgão utilizam o domínio caxias.gov.br. O Procon também reforça que não solicita pagamentos por meio de transferências bancárias, Pix ou depósitos enviados por e-mail.
Caso receba uma mensagem suspeita, a recomendação é não responder ao e-mail, não fornecer dados pessoais ou financeiros e evitar clicar em links ou baixar anexos antes de verificar a autenticidade da comunicação. Em situações de tentativa de golpe ou prejuízo, a orientação é registrar um Boletim de Ocorrência e reunir provas, como capturas de tela da mensagem recebida.
De acordo com o coordenador do Procon Caxias, Jair Zauza, o órgão recebeu relatos de empresas sobre as tentativas de fraude. Ele ressalta que estabelecimentos que passaram recentemente por fiscalizações podem acreditar que as mensagens estejam relacionadas a essas ações.
“Recebemos reclamações de empresas sobre esses e-mails e temos receio de que estabelecimentos que receberam vistoria recentemente entendam que essas mensagens sejam decorrentes dessas ações e acabem caindo no golpe. Por isso, em caso de qualquer dúvida, é importante entrar em contato com o Procon“, orienta.
O Procon reforça que não envia notificações eletrônicas aos fornecedores. Conforme o órgão, todos os processos administrativos são físicos e as notificações oficiais são entregues exclusivamente pelos Correios ou por diligência realizada por agentes fiscais devidamente identificados.
A orientação é que consumidores e empresas desconfiem de mensagens que criem senso de urgência ou solicitem informações sigilosas. Antes de tomar qualquer providência, a recomendação é confirmar a veracidade da comunicação pelos canais oficiais do Procon.
Canais de atendimento do Procon Caxias do Sul:
- Endereço: Avenida Itália, 109, bairro São Pelegrino;
- Telefones: (54) 3060-9909 e 151;
- E-mail: [email protected];
- Portal: https://caxias.rs.gov.br/procon.
