Órgão alerta para cuidados com golpes, ofertas suspeitas e destaca direitos dos consumidores nas compras presenciais e online
Com a chegada do Dia dos Namorados, celebrado nesta quinta-feira (12), o Procon de Caxias do Sul reforça orientações para que os consumidores façam suas compras com segurança e evitem transtornos na hora de presentear.
A recomendação é que os consumidores pesquisem preços em diferentes estabelecimentos, verifiquem a reputação das lojas e fiquem atentos aos prazos de entrega, especialmente nas compras realizadas pela internet. O órgão também alerta para ofertas com valores muito abaixo do mercado, que podem indicar tentativas de golpe.
Nas compras online, o consumidor tem direito ao arrependimento da compra em até sete dias após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Entre as principais orientações do Procon estão guardar notas fiscais e comprovantes de pagamento, conferir as condições de troca dos produtos e optar por formas de pagamento seguras. O órgão também recomenda cautela diante de pedidos de transferência para contas de pessoas físicas, prática comum em fraudes virtuais.
Segundo o coordenador do Procon, Jair Zauza, a informação é fundamental para evitar prejuízos. “O planejamento e a informação são os melhores aliados para garantir uma compra segura e aproveitar a data sem preocupações”, destaca.
Em caso de dúvidas ou problemas nas relações de consumo, os consumidores podem procurar atendimento pelo telefone 151, pelo WhatsApp (54) 99929-8190, exclusivamente para mensagens, ou presencialmente na sede do Procon, localizada na Avenida Itália, 109, no bairro São Pelegrino, de segunda a sexta-feira, das 10h às 15h, sem fechar ao meio-dia.
