Procon e Procuradoria-Geral participaram de reunião com a RGE e aguardam agenda com o Ministério Público para tratar do tema
A Prefeitura de Flores da Cunha, por meio do Procon Municipal e da Procuradoria-Geral do município (PGM), participou, na última semana, de uma reunião com representantes da RGE para buscar esclarecimentos e encaminhamentos para as reclamações de consumidores relacionadas ao aumento nas faturas de energia elétrica.
Durante o encontro, a concessionária apresentou os principais fatores que, segundo a empresa, podem influenciar o valor das contas, entre eles o reajuste tarifário de 14,98%, a incidência da bandeira amarela, as condições climáticas e o maior uso de equipamentos elétricos, como chuveiros, aquecedores e secadoras. Também foi abordado o impacto da menor geração de energia solar nas faturas de consumidores que possuem sistemas de geração própria.
A RGE também prestou esclarecimentos sobre o processo de leitura dos medidores e faturamento, incluindo situações em que consumidores não receberam a fatura no mês de agosto em razão de uma atualização no sistema da concessionária, com a cobrança sendo realizada posteriormente.
Durante a reunião, os representantes do Procon e da PGM apresentaram questionamentos às justificativas da empresa, considerando as reclamações registradas por consumidores do município. Entre os pontos levantados, estão situações em que os fatores apresentados pela concessionária não explicariam, integralmente, os aumentos relatados nas faturas.
A RGE informou que as reclamações estão sendo analisadas individualmente e que, devido ao elevado número de demandas, o prazo para retorno está sendo ampliado. A concessionária afirmou que os casos serão avaliados e respondidos.
Também foram tratados casos relacionados à não entrega de faturas e à ausência de coleta de leitura dos medidores. O Procon encaminhou à RGE a relação dos endereços envolvidos para que sejam realizadas verificações individualizadas.
Além da interlocução com a concessionária, a Prefeitura aguarda a disponibilidade de agenda do Ministério Público para uma reunião sobre o tema. O objetivo é buscar novos encaminhamentos para as reclamações apresentadas pelos consumidores e acompanhar as medidas adotadas em relação aos casos registrados no município.
