Representantes do Procon foram a Porto Alegre buscar esclarecimentos
O Procon de Bento Gonçalves contabilizou, até esta sexta-feira (21), ao menos 350 reclamações buscando soluções para os aumentos expressivos nas contas de energia elétrica. Por este motivo uma reunião foi realizada nesta manhã na Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (AGERGS), em Porto Alegre, para tratar do assunto.
Durante a reunião, foi apresentada a documentação reunida pelo Procon a partir das reclamações abertas pelos consumidores, relatando o volume de denúncias recebidas e a preocupação do órgão com o impacto financeiro sobre as famílias do município.
Como resposta às demandas apresentadas, o diretor da AGERGS se comprometeu a abrir um procedimento administrativo para apurar as causas dos aumentos relatados, com base no material entregue pelo Procon de Bento.
“Levamos até a agência reguladora o retrato exato do que está chegando até nós: moradores assustados com contas que não condizem com o consumo normal das residências. A abertura do procedimento é um primeiro passo importante, e o Procon vai continuar acompanhando de perto cada etapa dessa apuração até que os consumidores tenham uma resposta justa”, afirmou o coordenador de Políticas Públicas do Procon, Alan De Moura Vieira.
