Desde o dia 1º de outubro o telefone (54) 3293-4500 conta com uma central telefônica com diversas opções de atendimento
Com a crescente demanda na área da saúde e a necessidade de modernizar o sistema de atendimento, o Hospital São José de Antônio Prado implementou uma central telefônica com o objetivo de acelerar o processo de direcionamento das ligações e melhorar a experiência do paciente.
Como Funciona?
Desde o dia 1º de outubro, para falar com Hospital São José de Antônio Prado, CDI ou Centro Clínico, o paciente ou visitante deve ligar para o telefone (54) 3293–4500 e será atendido por uma saudação eletrônica: “Você ligou para o Hospital São José, sua ligação é muito importante para nós!”. Em seguida, o sistema fornecerá opções numeradas para direcionar a ligação para o setor desejado.
Guia Rápido de Opções:
Digite 1 para ser atendido pela Recepção do Hospital.
Digite 2 para Centro de Diagnóstico por Imagem.
Digite 3 para Centro Clínico.
Digite 4 para Clínica DelCore.
Digite 5 para Clínica Visão.
Digite 6 para Internação e Agendamento de Cirurgias, Endoscopias e Colonoscopias.
Digite 7 para financeiro.
Digite 8 para Compras.
Digite 9 para retornar ao Menu Principal.
Quem preferir atendimento de uma atendente ou possua uma solicitação não listada, basta aguardar na linha e será atendido por um colaborador do Hospital.
Benefícios da Central:
Esta modernização visa agilizar o atendimento, evitando que os pacientes aguardem na linha por longos períodos ou sejam transferidos várias vezes. Também permite que a equipe do Hospital São José possa focar no atendimento direto ao paciente, otimizando processos internos.
Com a implementação deste novo sistema de atendimento telefônico automatizado, o Hospital São José reafirma o seu compromisso com a inovação e a excelência no atendimento ao paciente. A integração da tecnologia na saúde está transformando a maneira como os serviços são oferecidos, e o Hospital São José está na vanguarda dessa transformação.