Serviço chamado “Agenda+UBS” entra em operação no dia 1º
A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) de Caxias do Sul apresentou em coletiva de imprensa realizada na manhã desta sexta-feira (28), o novo serviço de agendamento de consultas. Denominado “Agenda+UBS”, o serviço foi criado com o objetivo de facilitar o acesso dos usuários às Unidades Básicas de Saúde (UBSs), evitando a formação de filas nos postos e melhorando o atendimento de saúde aos moradores de Caxias. O novo sistema estará em funcionamento a partir do dia 1º de agosto.
O “Agenda+UBS” começa suas operações oferecendo duas formas de agendamento: por WhatsApp, através do número (54) 9 9916-0580, e por telefone, nos números (54) 3290-4485 ou 3290-4486. Nesse primeiro momento, o serviço estará disponível para os usuários das UBSs Ana Rech, Bela Vista, Cristo Redentor, Cruzeiro, Eldorado e Rio Branco. A expectativa é que, de forma gradativa, o serviço seja ampliado para abranger todas as UBSs de Caxias, tornando-se a central de agendamentos para todas as unidades até o final do ano.
O processo de agendamento será simplificado, exigindo apenas o nome completo e CPF do paciente. Os atendentes farão a conferência dos dados do Cartão SUS, o qual deve ser de Caxias do Sul.
O “Agenda+UBS” destina-se a pacientes com 13 anos de idade ou mais, para os mesmos casos em que esses usuários buscavam as UBSs para marcar suas consultas. Por outro lado, o serviço não se aplica a atendimentos médicos emergenciais ou casos clínicos leves, como resfriados ou dores de estômago. O objetivo é evitar que os pacientes precisem ir pessoalmente até as UBSs apenas para marcar uma consulta, reduzindo filas e espera desnecessárias.
“É muito importante que os usuários façam a ligação munidos do CPF, pois faremos a atualização cadastral. Também lembramos que o usuário que agendar e não puder comparecer deve ligar e cancelar, para que seja oportunizada a vaga para outra pessoa”, salienta Maicol Muneroli, diretor técnico médico da Atenção Primária em Saúde, que apresentou o funcionamento da nova central junto de Marilia Piazza, gerente de sistemas da Atenção Primária em Saúde e de Milton Balbinot, secretário da Saúde em exercício.
Com a implementação do “Agenda+UBS”, o agendamento de consultas por meio do site da Prefeitura será desativado, centralizando todas as marcações em um único canal.