Órgão orienta sobre cuidados com brinquedos, preços, trocas e compras online para evitar prejuízos e garantir um consumo consciente
Com a aproximação do Dia das Crianças, o comércio de Caxias do Sul ganha movimento com promoções e ofertas voltadas aos pequenos. Nesse período, o Procon Caxias do Sul reforça a importância de estar atento aos direitos do consumidor e de realizar compras de forma consciente e segura, evitando prejuízos e garantindo a alegria da data.
Os brinquedos, roupas e produtos eletrônicos estão entre os itens mais procurados e também entre os que geram mais reclamações. Segundo o Procon, é comum o registro de propagandas enganosas, diferenças de preços entre gôndola e caixa, ausência de nota fiscal e problemas nas trocas.
Para evitar transtornos, o Procon orienta que os consumidores pesquisem preços em diferentes lojas, verifiquem a faixa etária indicada nos brinquedos, escolham produtos certificados pelo Inmetro e solicitem sempre a nota fiscal — documento essencial para garantir os direitos em caso de troca ou defeito.
Nas compras online, o cuidado deve ser ainda maior. O órgão recomenda verificar se o site é confiável, ler a política de trocas e devoluções e lembrar que o direito de arrependimento garante até sete dias para desistir da compra após o recebimento do produto, com devolução total do valor pago.
“O Dia das Crianças é uma data especial, que deve ser marcada por alegria e segurança. O consumo consciente é fundamental para proteger o bolso e garantir a diversão sem riscos”, destaca o coordenador do Procon Caxias, Jair Zauza.
O Procon também chama atenção para o respeito às regras de publicidade infantil. O órgão lembra que as crianças não podem ser alvo de mensagens abusivas ou enganosas que estimulem o consumo excessivo ou associem felicidade à compra de produtos.
Em caso de dúvidas ou irregularidades, o consumidor pode procurar o Procon Caxias do Sul, que segue à disposição para prestar orientações e registrar reclamações.
