Atendimento e envio de documentos devem ser feitos presencialmente ou por e-mail
A Prefeitura de Flores da Cunha alterou o funcionamento dos serviços do Procon pelo WhatsApp. A mudança ocorreu após o número do órgão ser clonado. Agora, o aplicativo será usado apenas para esclarecer dúvidas.
Com isso, atendimentos formais e o envio de documentos precisam ser feitos presencialmente ou pelo e-mail oficial. A medida busca garantir mais segurança à população.
Segundo o procurador-geral do município, Fernando Foss, a mudança protege os dados dos consumidores. “A partir de agora, o WhatsApp será utilizado exclusivamente para esclarecimento de dúvidas, ou seja, uma medida que irá proteger os dados dos munícipes que acionarem os serviços do órgão”, explicou.
