O telefone de contato é o mesmo do número geral
O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) de Caxias do Sul informou nesta quarta-feira (29), a alteração do número de atendimento via WhatsApp. A autarquia unificou o telefone de contato e o número geral (54) 3220-8600 passa a ser utilizado também na plataforma.
O diretor-presidente do Samae João Uez, explica que a mudança foi implementada devido a ajustes técnicos. A Telefônica Brasil (Vivo) venceu a licitação realizada no ano passado e assumiu a prestação de serviços de telefonia da autarquia, substituindo a empresa Oi. Uez destaca que a medida tem o objetivo de qualificar o atendimento à população.
Com a alteração, o antigo número de WhatsApp (54) 9 9180-0893 está sendo redirecionado para a nova plataforma e deverá ser desativado em até três semanas.
O Samae também conta com suporte por meio do aplicativo ‘Samae Digital’, disponível no Google Play e na App Store; do plantão 24h pelo número 115; do atendimento presencial de segundas a sextas-feiras, das 9h às 16h, na Divisão Comercial (Rua Pinheiro Machado, 1.631, Centro); ou ainda pelo e-mail [email protected].
