Novo número 0800 772 8600 já está em funcionamento
O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) de Caxias do Sul ampliou os canais de atendimento ao público. A partir de agora, a população pode entrar em contato com a autarquia de forma gratuita pelo telefone 0800 772 8600, que já está em funcionamento.
O novo número oferece os mesmos serviços do tradicional 115, com a vantagem de não gerar custos para o cidadão. Entre os principais assuntos que podem ser tratados estão falta de água, emissão de segunda via da conta, faturas em aberto, pedidos de religação, vazamentos em vias públicas e demais ocorrências operacionais.
O superintendente comercial do Samae, Mateus Bortolini explica que “ao ligar para o 0800, os usuários serão direcionados para a Central de Atendimento, sem prejuízo algum”. Segundo ele, a mudança foi viabilizada pela recente troca de operadora telefônica, que possibilitou mais recursos sem aumentar os custos para a autarquia.
O diretor-presidente do Samae, João Uez, destaca que a novidade representa um passo importante na qualificação do atendimento. “A medida reforça o compromisso com a prestação de um serviço mais acessível para os caxienses”, diz.
