Data de grandes promoções também registra aumento de reclamações e casos de publicidade enganosa, segundo o órgão de defesa do consumidor
Com a aproximação da Black Friday, o Procon de Caxias do Sul chama a atenção dos consumidores para o aumento dos riscos de golpes e práticas abusivas durante o período de promoções. A data, marcada por descontos em lojas físicas e virtuais na última sexta-feira de novembro, também costuma gerar alta nas reclamações registradas pelo órgão.
Entre as principais orientações, o Procon destaca a importância de planejar as compras, acompanhar preços com antecedência e verificar a confiabilidade das lojas antes de concluir uma transação. O órgão reforça que o excesso de anúncios e ofertas pode levar o consumidor a comprar por impulso.
O coordenador do Procon, Jair Zauza, afirma que a informação é a principal aliada do consumidor. “Pesquisar antes e desconfiar de promoções muito vantajosas são medidas simples que evitam prejuízos”, disse.
Principais cuidados
O Procon recomenda que o consumidor:
Pesquise os preços com antecedência para evitar falsas promoções, conhecidas como a “metade do dobro”;
Guarde provas das ofertas, como prints ou folhetos, para exigir o cumprimento dos descontos anunciados;
Compre apenas em sites seguros, identificados por endereços que começam com “https://” e exibem o ícone de cadeado;
Evite links e mensagens suspeitas enviados por redes sociais;
Confira os dados antes de pagar via Pix e desconfie de boletos com informações divergentes;
Compare valores com e sem frete, já que o “frete grátis” pode estar embutido no preço;
Exija nota fiscal e verifique a política de trocas antes de finalizar a compra.
O órgão também lembra que, em compras feitas pela internet ou telefone, o consumidor tem sete dias para desistir da compra, devolver o produto e solicitar reembolso integral, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
