O Hospital do C\u00edrculo, em Caxias do Sul, recebe no dia 12 de maio, em solenidade online, o certificado de acredita\u00e7\u00e3o com excel\u00eancia, concedido pela Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Acredita\u00e7\u00e3o (ONA). A homologa\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o ocorreu em 23 de fevereiro. A institui\u00e7\u00e3o j\u00e1 estava acreditada desde 2018 em n\u00edvel pleno, e agora consolida-se entre os melhores hospitais do Brasil ao reafirmar seu compromisso com a qualidade e a seguran\u00e7a do paciente, por meio de um processo de melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n
A acredita\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia conquistada pelo Hospital do C\u00edrculo se estende aos Servi\u00e7os Pr\u00f3prios da Institui\u00e7\u00e3o, ou seja, contempla todos os processos assistenciais e de apoio da institui\u00e7\u00e3o. Dentre esses est\u00e3o higieniza\u00e7\u00e3o, lavanderia, recep\u00e7\u00f5es, estrutura f\u00edsico-funcional, gest\u00e3o administrativa, controles de infec\u00e7\u00e3o, de nutri\u00e7\u00e3o, de farm\u00e1cia e de fisioterapia. As \u00e1reas corporativas de gest\u00e3o de pessoas, suprimentos, financeiro, gest\u00e3o estrat\u00e9gica e tecnologia da informa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m entram no escopo da certifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Para a coordenadora da Qualidade do Hospital do C\u00edrculo, Jana\u00edna Cardoso Roos, a conquista representa maturidade e excel\u00eancia em gest\u00e3o por parte da Institui\u00e7\u00e3o. “Nosso foco principal sempre foi o cliente e temos certeza de que ele percebe essa excel\u00eancia na otimiza\u00e7\u00e3o e na organiza\u00e7\u00e3o dos processos, na busca em atender a sua expectativa (a recente implanta\u00e7\u00e3o do Escrit\u00f3rio de Experi\u00eancia do Paciente \u00e9 um exemplo) e na garantia assistencial. Tudo isso demostra que buscamos a melhoria dos nossos resultados constantemente”, observa Jana\u00edna.<\/p>\n\n\n\n
A diretora de Opera\u00e7\u00f5es de Sa\u00fade do C\u00edrculo, Isabel Cristina Bertuol, reitera que o n\u00edvel de excel\u00eancia \u00e9 resultado de um processo de melhoria cont\u00ednua. “A certifica\u00e7\u00e3o da ONA N\u00edvel 3 acaba refletindo no conjunto de servi\u00e7os oferecidos pelo C\u00edrculo Sa\u00fade. A acredita\u00e7\u00e3o em Excel\u00eancia garante qualidade e a busca cont\u00ednua por melhores resultados assistenciais, administrativos e de apoio. \u00c9 o resultado de um processo de melhoria cont\u00ednua que traz confian\u00e7a e credibilidade aos clientes do C\u00edrculo”, complementa Isabel.<\/p>\n\n\n\n
Para o presidente da Diretoria Estatut\u00e1ria do C\u00edrculo Sa\u00fade, Ivan Furlan, essa conquista \u00e9 reflexo do empenho e da dedica\u00e7\u00e3o de todas as equipes envolvidas na busca por oferecer a melhor experi\u00eancia em sa\u00fade. “Mesmo em um ano t\u00e3o dif\u00edcil, em meio \u00e0 pandemia, avan\u00e7amos para o n\u00edvel mais alto da acredita\u00e7\u00e3o hospitalar. Isso demonstra o quanto o C\u00edrculo Sa\u00fade est\u00e1 comprometido com o quesito qualidade, o quanto o nosso time se dedica profissional e humanamente para os resultados”, frisa Furlan.<\/p>\n\n\n\n
A acredita\u00e7\u00e3o hospitalar trata-se de um processo de avalia\u00e7\u00e3o de institui\u00e7\u00f5es prestadoras de servi\u00e7os na \u00e1rea de sa\u00fade para verifica\u00e7\u00e3o do cumprimento de requisitos criados para aperfei\u00e7oar seguran\u00e7a e qualidade. Para ser acreditada, a organiza\u00e7\u00e3o precisa comprovadamente atender aos padr\u00f5es definidos pela Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Acredita\u00e7\u00e3o (ONA), que desde 1999 trabalha para que as institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade no Brasil adotem pr\u00e1ticas de gest\u00e3o e assistenciais que levem \u00e0 melhoria do cuidado para o paciente. Hoje mais de 80% das institui\u00e7\u00f5es acreditadas no pa\u00eds adotam os padr\u00f5es ONA, reconhecidos pela International Society for Quality in Health Care (ISQua) \u2013 que atua ao lado de institui\u00e7\u00f5es que promovem a qualidade da sa\u00fade em pa\u00edses como Estados Unidos, Reino Unido, Fran\u00e7a e Canad\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
O Hospital e a \u00e1rea de Servi\u00e7os Pr\u00f3prios do C\u00edrculo alcan\u00e7aram o n\u00edvel m\u00e1ximo de acredita\u00e7\u00e3o hospitalar, o N\u00edvel 3: acreditado com excel\u00eancia, v\u00e1lido pelos pr\u00f3ximos tr\u00eas anos. Para tanto, a institui\u00e7\u00e3o atendeu a tr\u00eas crit\u00e9rios:
– Cumprir ou superar, em 90% ou mais, os padr\u00f5es de qualidade e seguran\u00e7a;
– Cumprir ou superar, em 80% ou mais, os padr\u00f5es de gest\u00e3o integrada;
– Cumprir ou superar, em 70% ou mais, os padr\u00f5es ONA de Excel\u00eancia em Gest\u00e3o, demonstrando uma cultura organizacional de melhoria cont\u00ednua com maturidade institucional.<\/p>\n\n\n\n
Desta forma, a qualidade vai se consolidando \u00e0 cultura do Hospital do C\u00edrculo, com vista \u00e0 promo\u00e7\u00e3o das boas pr\u00e1ticas nos processos do hospital, trazendo como principais benef\u00edcios:
– Seguran\u00e7a para os pacientes e profissionais
– Qualidade da assist\u00eancia
– Promo\u00e7\u00e3o do trabalho em equipe
– Melhora do clima organizacional
– Monitoramento dos processos e resultados
– Melhora do desempenho institucional
– Caminho para a melhoria cont\u00ednua<\/p>\n\n\n\n
FOTO: Fernanda Onzi\/ Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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