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Banrisul esclarece dúvidas sobre saques e troca de cheques

Escrito por em maio 12, 2020

Cheques acima de R$ 5 mil o agendamento para desconto é regulamentado pelo Banco Centra

Em meio à pandemia, muitas atividades corriqueiras do dia a dia usuários passaram a ter problemas para utilizar, principalmente na rede bancária. Um dos bancos em questão é o Banrisul, agência de Antônio Prado.

Após receber pedidos de ouvintes para esclarecimentos, entramos em contato com Werner Wentz, gerente da agência pradense.

Uma das reclamações é quanto ao baixo valor possível de sacar nos caixas eletrônicos. Werner explica que devido à pandemia o valor máximo foi aumentado para R$ 3 mil reais e acredita que seja muito difícil alguém sacar mais que esse valor no terminal.

Outra reclamação é quanto à troca de cheques por dinheiro. O gerente explica que a prioridade no momento é para saques eletrônicos e valores elevados em cheque devem ser agendados. “Ocorre que na atual situação o fluxo de dinheiro é restrito, a cada pedido temos que esperar para receber de 48 a 72 horas, por isso agendamento com três dias de antecedência”, explica.

Cheques acima de R$ 5 mil o agendamento para desconto é regulamentado pelo Banco Central.

“Atualmente ficamos com muito pouco valor nos caixas internos, estamos dando prioridade para caixas eletrônicos”, argumenta.

Werner lembra que as transações de dinheiro podem ser feitas de forma on line, ou seja, transferidas de conta para conta, deixando em segundo plano os cheques.

Caso o cliente queira, é possível também depositar no terminal que, se for da mesma agencia e tiver saldo disponível, o cheque transita pela compensação e é creditado em torno de 24 horas . Qualquer dúvida o cliente pode entrar em contato com a agência pelo telefone 3293 5350.


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